Melissa Perri y Denise Tilles, expertas en estrategia de producto y optimización operativa, desvelan en 'Product Operations: How successful companies build better products at scale' los pilares fundamentales para escalar eficazmente la gestión de productos en entornos empresariales complejos. Publicado en 2023, este libro esencial aborda la disciplina de las operaciones de producto como un motor clave para sincronizar equipos, optimizar flujos de trabajo y fomentar una toma de decisiones informada. La obra introduce un marco práctico que se asienta sobre tres pilares cruciales: datos e inteligencia de negocio, información del cliente y del mercado, y un modelo operativo de procesos y prácticas bien definido. Mediante ejemplos de compañías líderes como Stripe, Uber y Fidelity, las autoras demuestran cómo integrar estas áreas para derribar los silos de información y garantizar que la estrategia de producto se alinee con los objetivos financieros y las necesidades del mercado. El libro es una guía integral para ejecutivos y líderes de empresas SaaS en crecimiento, proporcionando estrategias concretas para establecer roles de operaciones de producto dedicados, implementar procesos ágiles y centralizar la retroalimentación de los usuarios. Perri y Tilles ofrecen un camino claro para transformar la colaboración entre equipos, desde el desarrollo de software hasta las iniciativas de comercialización, convirtiendo a 'Product Operations' en una referencia indispensable para quienes buscan construir productos superiores a gran escala.