Mapas estrategicos: como convertir los activos intangibles en resultados tangibles

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Robert S. Kaplan, nacido en 1940 en la ciudad de Nueva York, Estados Unidos, es una figura de renombre mundial en el ámbito de la contabilidad de gestión y el desarrollo de estrategias. Inició su destacada trayectoria académica en la Tepper School of Business de la Universidad Carnegie Mellon en 1968, donde más tarde ejerció como decano entre 1977 y 1983. Su formación inicial incluyó un B.S. y un M.S. en Ingeniería Eléctrica del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), seguido de un doctorado en Investigación de Operaciones de la Universidad de Cornell. En 1984, se unió a la Harvard Business School, donde actualmente es Profesor Emérito Marvin Bower de Desarrollo de Liderazgo. Kaplan es ampliamente reconocido por co-crear, junto a David P. Norton, dos de los marcos de gestión más influyentes: el Costeo Basado en Actividades (ABC) y el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). Estos conceptos revolucionarios han transformado la manera en que las organizaciones miden el rendimiento y ejecutan la estrategia. Ha sido un prolífico autor y co-autor de 14 libros y más de 200 artículos, incluyendo publicaciones clave como "Cuadro de mando integral" y "Mapas estratégicos", que se centran en alinear la organización con la estrategia. Su impacto en la disciplina fue reconocido con su inclusión en el Accounting Hall of Fame en 2006. Las contribuciones de Kaplan van más allá de la contabilidad tradicional, abordando la interconexión entre las finanzas y el desempeño social, la gestión de riesgos y la aplicación de sus metodologías para resolver problemas críticos en la intersección de los negocios y la sociedad. Su trabajo continúa siendo fundamental para profesionales y académicos que buscan optimizar la ejecución estratégica y el rendimiento organizacional en un entorno empresarial complejo.