High Performance Nonprofit Organizations

Chistine W. Letts

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Christine W. Letts examina en esta obra los desafíos fundamentales que enfrentan las entidades del tercer sector para trascender la creación de programas modelo y lograr un impacto social a gran escala. A través de un análisis riguroso dentro del ámbito de la administración y la economía, el texto aborda la necesidad apremiante de superar décadas de subinversión en la capacidad institucional de las organizaciones sin fines de lucro. Para ello, la autora integra herramientas y técnicas de gestión empresarial probadas, adaptándolas con precisión a la misión y los valores de estas organizaciones con el propósito de optimizar su desempeño. El volumen detalla estrategias clave enfocadas en la gestión de recursos humanos para alinear al personal con los objetivos institucionales, la implementación de sistemas de calidad, el uso de evaluaciones comparativas (benchmarking) y el desarrollo efectivo de programas orientados a la comunidad. Asimismo, plantea una reevaluación del papel que desempeñan las juntas directivas y las fundaciones en el fortalecimiento del ecosistema operativo del sector. Lo que convierte a este trabajo en un referente memorable dentro de la literatura gerencial es su capacidad para demostrar que la eficiencia estructural y la integridad de los valores comunitarios no son excluyentes, sino elementos complementarios indispensables para transformar la pasión social en resultados sostenibles y tangibles.

Publicado 1998

Páginas 207

Editorial John Wiley & Sons

Lugar New York, Estados Unidos

ISBN 978-0-471-17457-8

Idioma Español

Temas

# Administración # Economía

Sobre el autor

Chistine W. Letts Autor

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Christine W. Letts es una destacada académica y experta en gestión de organizaciones sin fines de lucro y filantropía, reconocida por su vasta experiencia en los sectores público, privado y no lucrativo en Estados Unidos. Tras obtener su título en Historia del Connecticut College, inició su carrera en la administración pública de la ciudad de Nueva York. Posteriormente, completó un MBA en la Harvard Business School en 1976. Durante una década, Letts ocupó diversas posiciones en Cummins Engine Company, culminando como Vicepresidenta de Operaciones de Planta en Columbus y, más tarde, como Presidenta de la Fundación Cummins Engine y Vicepresidenta de Responsabilidad Social Corporativa. Su trayectoria en el servicio público continuó en el gobierno del estado de Indiana, donde se desempeñó como la primera Secretaria del Departamento de Transporte y dirigió la Administración de Servicios Familiares y Sociales. En 1992, Letts se unió a la facultad de la Harvard Kennedy School, donde ejerció como Rita E. Hauser Senior Lecturer en la Práctica de la Filantropía y Liderazgo de Organizaciones Sin Fines de Lucro por 25 años, hasta su jubilación en 2017. Fue la Directora Ejecutiva fundadora del Hauser Center for Nonprofit Organizations (actualmente Hauser Institute for Civil Society) y Senior Associate Dean para Educación Ejecutiva. A lo largo de su carrera, Christine W. Letts ha sido una influyente voz en la promoción de la gestión de alto rendimiento en el sector no lucrativo. Es coautora del influyente libro "High Performance Nonprofit Organizations: Managing Upstream for Greater Impact" (1999), una obra clave en la literatura sobre administración de organizaciones sin fines de lucro, y del artículo "Virtuous Capital: What Foundations Can Learn from Venture Capitalists" publicado en Harvard Business Review. Actualmente, sigue activa asesorando a entidades sin fines de lucro y filántropos en el área de Boston, contribuyendo con su profundo conocimiento sobre cómo estas organizaciones pueden maximizar su impacto social.