Conversaciones Cruciales - Nuevas claves para gestionar con éxito situaciones críticas

Sin calificaciones aún

"Conversaciones Cruciales - Nuevas claves para gestionar con éxito situaciones críticas" ofrece una hoja de ruta esencial para transformar los momentos más desafiantes del diálogo en oportunidades de crecimiento y resolución. Kerry Patterson y Ron McMillan, junto a Joseph Grenny y Al Switzler, presentan una metodología probada para abordar esas interacciones donde las opiniones difieren, las emociones se intensifican y hay mucho en juego. Este clásico de la comunicación, actualizado en su tercera edición revisada de 2022, integra nuevas perspectivas sobre cómo manejar estas situaciones críticas en el ámbito digital y las redes sociales, haciendo de esta obra una herramienta indispensable para el panorama comunicacional actual. Los autores demuestran que dominar las conversaciones cruciales es la clave para el éxito tanto en las relaciones laborales como personales. El libro enseña a mantener el enfoque en los objetivos, a crear un ambiente de seguridad psicológica, a gestionar las propias emociones y a desarrollar habilidades específicas para expresar ideas con claridad y persuasión, al mismo tiempo que se fomenta la apertura a las perspectivas de los demás. Es una invitación a dejar atrás la evitación o el manejo deficiente de conflictos, ofreciendo estrategias concretas para el diálogo efectivo que fortalecen lazos y mejoran resultados, dejando una huella duradera en cualquier aspecto de la vida.

Publicado 2022

Páginas 332

Editorial Empresa Activa

ISBN 978-84-9944-977-7

Idioma Español

Temas

# Psicología # Comunicación

Sobre los autores

Ron Mcmillan Autor

2 libros en la biblioteca

Ron McMillan es un autor superventas del New York Times, conferencista principal y un destacado científico social enfocado en el cambio organizacional. Es reconocido mundialmente como coautor de influyentes obras en el campo de la comunicación y el comportamiento humano, incluyendo "Conversaciones Cruciales: Herramientas para Hablar Cuando Hay Mucho en Juego", "Crucial Accountability", "Influencer" y "Change Anything". Sus libros han sido traducidos a 28 idiomas y están disponibles en 36 países, generando resultados para 300 de las empresas Fortune 500. Con una trayectoria de más de treinta años, McMillan se ha desempeñado como experto en comportamiento organizacional, comunicación interpersonal y capacitación corporativa. Fue cofundador de VitalSmarts, ahora conocida como Crucial Learning, una empresa innovadora en formación corporativa y desarrollo organizacional. A través de esta organización, ha consultado a miles de líderes en todo el mundo, desde gerentes de primer nivel hasta ejecutivos de Fortune 500, ayudando a implementar métodos para lograr cambios de comportamiento rápidos, sostenibles y medibles. El trabajo de McMillan ha sido fundamental para que líderes y organizaciones alcancen nuevos niveles de rendimiento. Su investigación ha sido presentada en importantes medios de comunicación como NPR, CNN International, el New York Times e Inc. magazine, consolidándolo como una autoridad en liderazgo, influencia y comunicación en el lugar de trabajo. Sus aportes continúan inspirando y educando a diversas audiencias, desde personal general hasta altos ejecutivos.

Kerry Patterson Autor

2 libros en la biblioteca

Kerry Jay Patterson, nacido el 30 de marzo de 1946 en Bellingham, Washington, Estados Unidos, fue un influyente autor, orador y consultor reconocido por sus contribuciones en el campo de la comunicación interpersonal y el comportamiento organizacional. Su sólida formación académica incluyó una graduación de la Universidad Brigham Young (BYU) en 1970, una maestría en Comportamiento Organizacional de la misma institución en 1976, y estudios de doctorado en Comportamiento Organizacional en la Universidad de Stanford, completados en 1980. Patterson cofundó las empresas Interact Performance Systems y Vital Smarts, esta última reconocida como una de las compañías de capacitación más admiradas a nivel mundial. Fue un escritor prolífico, coautor de varios *best-sellers* del New York Times, incluyendo "Conversaciones Cruciales" (Crucial Conversations), "Crucial Confrontations", "Influencer" y "Change Anything". Sus libros han vendido más de 6 millones de copias y han sido traducidos a 30 idiomas. Además de su trabajo como autor, Patterson fue un estimado profesor en la Marriott School of Management de la Universidad Brigham Young, donde fue galardonado con el "Mentor of the Year Award" y el "William G. Dyer Distinguished Alumni Award" en 2004. Falleció en su hogar en Provo, Utah, el 6 de noviembre de 2022, debido a complicaciones quirúrgicas, dejando un legado significativo en el desarrollo personal y profesional.